配送について
日本国内への発送は、以下の配送サービスを利用して発送されます。商品の内容によって送料(税込)が計算されます。
400gまでの豆のご注文：日本郵便 クリックポスト(メール便 : 300円)
それ以上の豆、ギフト商品、大型のご注文：ゆうパック、ヤマト運輸、佐川急便(通常配送：60サイズ:700円、80サイズ:800円 / 沖縄、離島：60サイズ:1,500円、80サイズ:1,900円（配送サービスの混雑や集荷状況などにより、400g以上のご注文を複数のメール便に分けて発送する場合があります。)
5,000円以上お買い上げで送料無料(沖縄、その他離島を除く)
ギフト商品、その他商品のラッピング等は現在承っておりません。
ご希望の商品が万一品切れの場合は、ご連絡のうえキャンセルとさせていただきます。
ご到着までの日数について
ご注文決済完了後、通常３営業日（休業日、祝祭日、定休日：月曜日・第3火曜日を除く）以内に発送致します。豆の在庫状況により最大で7営業日以内に発送いたします。400gまでのご注文（ポスト投函型）の場合、日時のご指定は出来かねますのでご了承ください。
悪天候などによる配送遅延が生じる場合があります。
納品書、領収書について
納品書、領収書、明細書はペーパーレス化を目的とし、原則同梱しておりません。
納品書、領収書、明細書発行をご希望の方は、お手数ですがその旨をチェックアウト時備考欄、またはこちらのメールアドレスinfo@thewordcoffee.comまでご連絡ください。その際にご注文番号とお名前、但し書き、宛名をお伝え願います。
商品の間違い、不良品について
弊社の不手際などによる商品の間違い、不良品につきましては、お手数ですが商品ご到着後すぐに内容をこちらのメールアドレスinfo@thewordcoffee.comまでご連絡ください。再発送にかかる配送料のお客様負担はございません。